ذوالفقار مهدی زاده روز یکشنبه به خبرنگاران گفت : با ایجاد ساختارهای فنی و اداری، ۲۴ خدمت اصلی قابل ارایه به مشترکان شهری و روستایی شامل خدمات واگذاری انشعاب آب و فاضلاب وخدمات پس از واگذاری انشعاب از جمله تغییر نام، تعویض و اعلام خرابی کنتور و امثال آن فقط با تماس تلفنی از طریق ۱۵۲۲ به صورت غیرحضوری انجام می شود.
وی ادامه داد : هدف اصلی از اجرای این کارتوجه به ارایه خدمات غیرحضوری درشرایط کرونایی و نیز توسعه فعالیت ها درفضای دولت الکترونیک بوده تا مردم تردد کمتری داشته و با هزینه وصرف زمان کمتر درخواست های خود را انجام دهند.
مهدی زاده افزود: هنگام تماس با تلفن ۱۵۲۲ فقط اعلام بدهی و پرداخت قبض واعلام کارکرد کنتور به صورت مکانیزه انجام شده و سایر خدمات مورد تقاضا مثل: خرید انشعاب آب وفاضلاب وتغییر مکان کنتور وتغییر قطر،آزمایش کنتور و… یک کارشناس پاسخگوی مردم خواهد بود وبقیه ی مراحل وفرآیند اداری هر خدمت واعزام ارزیاب به محل سکونت متقاضی و… توسط آبفا انجام ودرهرمرحله از فرآیند فوق، مشترکان ومتقاضیان از روند رسیدگی به پرونده خود توسط پیامک مطلع می شوند.
شرکت آبفای البرز بیش از یک میلیون و ۲۰۰ هزار مشترک دارد.
